Privacyverklaring

Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

A naar B Onderhoud, Abberdaan 2C, 1046 AA Amsterdam, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. Onze contactgegevens, het KvK-nummer en het BTW-nummer vindt u ook onderaan elke pagina en op de contactpagina.

Heeft u een vraag over uw gegevens, dan kunt u ons bereiken via de contactgegevens op deze website.

Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen alleen gegevens die u zelf aan ons verstrekt. Dat gebeurt via het woningcheck-formulier of het contactformulier op deze website.

Het gaat om: uw naam, telefoonnummer en e-mailadres; optioneel uw adres, postcode en woonplaats; uw antwoorden op de vragen over uw woning; een eventueel bericht; en de foto’s die u zelf uploadt.

Daarnaast leggen wij bij een aanvraag technische gegevens vast die uw browser meestuurt, zoals het type browser en de pagina waarop u het formulier heeft ingevuld. Die gebruiken wij om misbruik van het formulier tegen te gaan en om te begrijpen welke pagina’s aanvragen opleveren.

Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend om contact met u op te nemen over uw aanvraag, om de woningcheck in te plannen, om een offerte op te stellen en — als u ons opdracht geeft — om het werk uit te voeren en te factureren.

De grondslag hiervoor is uw toestemming bij het versturen van het formulier, en daarna de uitvoering van de overeenkomst tussen u en ons. Voor onze administratie geldt een wettelijke bewaarplicht.

Wij verkopen uw gegevens niet en gebruiken ze niet voor reclame van derden.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Aanvragen die niet tot een opdracht leiden, bewaren wij maximaal twee jaar. Zo kunnen wij u herkennen als u later alsnog terugkomt, en kunnen wij eerder gemaakte foto’s en beoordelingen terugvinden.

Leidt uw aanvraag tot een opdracht, dan bewaren wij het dossier zolang dat nodig is voor de garantie op het uitgevoerde werk en voor onze wettelijke administratieplicht van zeven jaar.

U kunt ons altijd vragen uw gegevens eerder te verwijderen.

Met wie delen wij uw gegevens?

Wij delen uw gegevens alleen wanneer dat nodig is voor de uitvoering van het werk of wanneer de wet ons daartoe verplicht.

Voor het versturen van e-mail en het hosten van deze website maken wij gebruik van dienstverleners die uw gegevens uitsluitend in onze opdracht verwerken. Schakelen wij voor een specifieke klus een onderaannemer in, dan ontvangt die alleen de gegevens die nodig zijn om het werk uit te voeren.

Cookies en meten

Deze website plaatst geen tracking- of advertentiecookies. Wij slaan alleen uw taalkeuze op, zodat u bij een volgend bezoek weer in dezelfde taal terechtkomt. Daar is geen toestemming voor nodig, omdat het strikt noodzakelijk is voor de werking van de website.

Om te zien hoe vaak de website wordt bezocht, tellen wij bezoeken zonder cookies en zonder uw naam of IP-adres op te slaan: een bezoeker krijgt een anonieme code die elke dag verandert. Komt u binnen via een advertentie van Google, dan laat de website Google alleen weten of er daarna gebeld of een aanvraag verstuurd is, ook dat zonder cookies.

Welke rechten heeft u?

U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kunt u bezwaar maken tegen de verwerking en vragen om overdracht van uw gegevens.

Een verzoek kunt u indienen via de contactgegevens op deze website. Wij reageren binnen vier weken en lossen het graag samen met u op. Komen we er onverhoopt niet uit, dan heeft u volgens de privacywet (AVG) ook het recht om contact op te nemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.